AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 13 de febrero de 2026

Minerva Hernández Nutrition & Health (en adelante, la “Responsable”), con domicilio en Av. Montevideo 3550, Prados Providencia, Guadalajara, Jalisco, México, y correo de contacto minervahernandez07@hotmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos y visitantes del sitio web mhnutricion.com (el “Sitio”), así como de sus redes sociales y canales de comunicación vinculados (por ejemplo: WhatsApp e Instagram).

1) Datos personales que recabamos
Podemos recabar, de forma directa o indirecta, las siguientes categorías de datos personales:

a) Identificación y contacto:
- Nombre completo
- Teléfono (incluido WhatsApp)
- Correo electrónico
- Usuario/red social (si aplica)
- Edad y fecha de nacimiento (cuando sea necesario para el servicio)

b) Datos de facturación y transaccionales (financieros/patrimoniales):
- Confirmaciones de pago, folio/ID de transacción, fecha, monto, método de pago
- Datos necesarios para conciliar el pago (por ejemplo, referencia de pago)
Nota: El procesamiento de pagos puede realizarse mediante pasarelas/procesadores (por ejemplo, Espiral) y/o métodos que se habiliten en el Sitio. La Responsable no solicita que le envíes información completa de tarjeta por mensajes.

c) Datos personales sensibles (salud):
Para prestar servicios de nutrición, podemos tratar información relacionada con salud, por ejemplo:
- Peso, estatura, medidas, composición corporal, antropometría
- Objetivos de salud/nutrición, hábitos, antecedentes, padecimientos, alergias
- Medicación, lesiones o información clínica relevante
- Fotografías (si tú las compartes para seguimiento o valoración)

2) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio y la relación con la Responsable):
- Identificarte y contactarte.
- Evaluar tu caso y brindarte servicios de nutrición (consultas presenciales/virtuales, plan personalizado, seguimiento y ajustes).
- Programar citas y dar seguimiento por los canales que elijas (correo, WhatsApp, etc.).
- Gestionar el cobro, confirmar pagos, administrar la compra y emitir comprobantes internos.
- Atender dudas, aclaraciones, quejas y soporte.
- Cumplir obligaciones legales aplicables y conservar evidencia relacionada con la prestación del servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias; puedes negarte sin afectar el servicio):
- Enviarte información promocional, contenidos, novedades, campañas o recordatorios comerciales.
- Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
- Uso de testimonios o resultados con fines informativos/mercadológicos (solo con tu autorización expresa y, en su caso, con anonimización cuando corresponda).

3) Consentimiento (importante)
- Datos sensibles (salud): Al tratarse de datos personales sensibles, la Responsable solicitará tu consentimiento expreso y por escrito mediante mecanismos electrónicos (por ejemplo: aceptación expresa, firma electrónica y/o mecanismos de autenticación aplicables) antes de recabar o aprovechar este tipo de datos, cuando corresponda.
- Datos financieros/patrimoniales: Para procesar pagos y conciliar transacciones, podrás otorgar consentimiento expreso en el flujo de pago/checkout o por los mecanismos que se presenten en el Sitio.

4) Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes:
- Solicitar que NO se usen tus datos para finalidades secundarias (promociones/marketing).
- Solicitar dejar de recibir mensajes promocionales.
Para ello, envía un correo a minervahernandez07@hotmail.com con el asunto “Limitar uso de datos” o “Baja de comunicaciones”, indicando tu nombre y el medio por el que deseas dejar de recibir comunicaciones.

5) Transferencias y encargados (terceros que nos apoyan)
La Responsable podrá compartir datos personales con proveedores que actúan como “encargados” para operar el Sitio y prestar el servicio, por ejemplo:
- Plataforma del sitio web (Wix u otra), alojamiento/hosting, analítica y herramientas técnicas.
- Pasarelas/procesadores de pago (por ejemplo, Espiral) para procesar y confirmar pagos.
- Servicios de mensajería y redes sociales vinculadas (por ejemplo, WhatsApp e Instagram) cuando tú eliges esos medios para comunicarte.
- Proveedores de correo y herramientas administrativas necesarias para la operación.

Estas comunicaciones se realizan para cumplir las finalidades primarias y bajo medidas de confidencialidad y seguridad razonables.

Fuera de lo anterior, la Responsable NO transferirá tus datos personales a terceros distintos sin tu consentimiento, salvo los casos permitidos por la ley.

6) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tú (o tu representante legal) puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO.

Para hacerlo, envía una solicitud al correo: minervahernandez07@hotmail.com incluyendo:
- Nombre completo del titular
- Derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
- Descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho
- Copia de una identificación oficial (o medios para acreditar identidad/representación)
- Medio para comunicarte la respuesta (por este mismo correo)

Plazos:
La Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de tu solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se te comunique la respuesta.

7) Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento (sin efectos retroactivos). Para ello, envía un correo a minervahernandez07@hotmail.com con el asunto “Revocación de consentimiento”, indicando tu nombre y tu solicitud. Considera que la revocación puede limitar o impedir la prestación del servicio cuando los datos sean indispensables para cumplirlo.

8) Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede usar cookies o tecnologías similares para funcionamiento, medición y mejora. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador. Si el Sitio utiliza herramientas de medición/publicidad, podrás ver opciones disponibles mediante los avisos o banners correspondientes en el Sitio.

9) Medidas de seguridad y confidencialidad
La Responsable mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, se te informará para que puedas tomar medidas de protección.

10) Cambios al Aviso de Privacidad
La Responsable puede actualizar este Aviso. Cualquier cambio será publicado en mhnutricion.com en esta misma sección, indicando la fecha de última actualización.

11) Contacto
Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, puedes contactar a la Responsable en:
minervahernandez07@hotmail.com